加强员工和客户关系

独特的挑战。为了给你一个更清晰的画面,想象一下。在桌面设置中,团队的每个成员都有一个桌面。即使站台之间有隔断,但每个人都知道对方在做什么。与同事交流也很方便。这整个场景在在家工作的环境中是不存在的。此外,由于员工远程工作,主管很难跟踪生产力。对于联络中心来说,这可能是一个重要问题。实施统一通信可以简化远程

工作协议并提高

生产力测量指标。建立在家工作的礼仪和文化有助于减少公  韩国电话号码   司内部的沟通差距。此外,物联网设备的使用扩大了同事之间的互动空间。在尊重远程工作礼仪的同时,应该平衡灵活性和结构。以下是一些需要考虑的属性:主管和员工应设定明确和现实的期望更新考勤管理工具

准备好进行语音通话、

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视频通话或视频会议尊重同事的时间 为可交付成果设定切合实际的时间表归根结底,正确的在家工作政策建立在同事之间的尊重和高效工作的意愿之上。应制定逻辑规则和政策来支持这一点。最佳首次呼叫解决流程 在理想的世界中,客户希望他们的问题在第一次联系时由客户支持代理解决

 

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