让他在所购买的东西上取得

队的关系市场上使用的首字母缩写词职 售后客户成功始于将接力棒从销售员传递给客户服务在客户实施或入职时完成。这段话,也称为交接,包括为那些实际上会照顾客户的人交换有关客户和销售过程的信息。 此外,在关系的初始阶段,我们必须教育他,成功,除了给他第一个价值,让他更有信心,确信他做了一个好的购买 进行中 如果客户作为客户 赢得 了第一阶段,他将继续进行。 在这个阶段,客户已经知道您的公司是如何运作的,知道您的截止日期、流程和工具,并且第一个价值已经被证明。这是您业务的第一个胜利,第一个证明您走在正确的轨道上。 在正在进行的过程中,由客户成功专家来保证项目的良好发展,不仅要验证客户是否在使用您的产品 服务方面正常,而且还要验证他是否正在使用他所购买的东西为了达到他想要的结果,做了购买决定。 客户成功经。

他们不想要的事情

理经理或客户成功分析师也需要担任顾问深入市场了解他们的位置以及您的公司如何通过其数字帮助客户取得更好的成果。 必要时,客户成功就是向客户 智利手机号码清单 表明他们想要或计划做的事情是错误的。 但这是通过数据和改进建议、结果展示和下一步建议来完成的。 不会 拍拍客户的头 让他高兴。他说实话,客户需要听到的,即使这意味着必须说服客户停止做(或开始做),如果这符合他们的最大利益。 该领域的专业人士(这也适用于经理,管理层和公司)知道自己在做什么,而不是担心幸福或赢得客户的喜爱以建立忠诚度。他知道这将是客户将获得的结果的结果。 客户成功和收入扩张 最终,如果您的客户有可能通过您的解决方案取得成功,并且达到了预期的结果,他们将不会离开。 我们谈论的是保留,这是将客户成功作为业务核心的主要贡献,减少客户流失,如果您不采取措施控制客户流失,这可能会成为一场噩梦。 一个不会离开您组织的客户是第一步,不仅要留住它,还要延长合同时间并增加。

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再次考虑可以取得的成

其活跃客户群的收以我们可以谈论梦想加售或交叉销售 追加销售这是客户已经拥有或更改为相同产品或服务的计划的增加,但在更 高级 的版本中 交叉 台湾名单 销售:是指客户购买与您提供的产品相辅相成的产品以及他们已有的产品。 两者都是客户成功专业人员出色的咨询销售工作的结果,也是密切监控的结果,表明何时该为客户服务。 当我说这些收入增加来自客户的那一刻时,我的意思是它们不能是任意的,来自实现目标或增加客户支付的金额的需要。 功,应该进行追加销售或交叉销售。 如果客户需要减少计划,相应地减少他们支付的费用,以取得成功,客户成功的心态将使您的公司将其提供给他们。 但是,如果到了更新计划的时候,它的动机将与您相同。 如果您的公司投资于专业人士的培训并巩固以客户成功为重点的文化,按照他们的轨迹确定他们是否走上了成功之路,那么您不仅会留住客户,还会让他们高兴! 您。

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